Cele 4 stiluri de vânzare -comportament : caracteristici comportamentale specifice. 

Strategii de abordare diferite: ce e bine să faci, ce nu  bine să faci.   

Adaptabilitate specifică situatională.

Cum să te comporți cu oameni diferiți in funcție de stilul tău de personalitate.

Lista de verificare a stilurilor comportamentale.

Lista cu întrebări specifice pe care le pun clienții în funcție de stilul lor!